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客服中心

A、服務(wù)熱線
銷售熱線：0577-61716817
郵箱：[email protected]

B、服務(wù)承諾
1 、保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶在訂購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料。
2 、用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問(wèn)，及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后，本公司在 1 小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問(wèn)題 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

C、維修機(jī)返廠維修說(shuō)明
除合同規(guī)定外，屬于以下情況者，客戶需要自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用：
1、不在保修范圍內(nèi)的。
2、非我司產(chǎn)品本身原因，需要返廠重新包裝的。
3、超出保修范圍，但經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以免費(fèi)維修的。
4、在保修范圍內(nèi)，但未與我司協(xié)商就直接快遞返廠的。

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